Keurmerken en garanties keuken

Bij het kiezen voor een specialist voor de werkzaamheden in jouw keuken, zal kwaliteit en vakmanschap een belangrijke factor zijn. Een nieuwe keuken moet kwalitatief zijn en nog vele tientallen jaren dienstdoen en dat kan alleen als er goede materialen zijn gebruikt en als deze vakkundig zijn geplaatst. Soms kan het moeilijk zijn om te bepalen of een specialist je deze twee vereisten kan bieden en van een website alleen kun je dit niet aflezen. Dit is exact waarom keurmerken in het leven zijn geroepen; ze geven de consument een garantie van bepaalde kenmerken die belangrijk zijn bij het uitkiezen van een goede specialist.

Keurmerken in de keukenbranche

Er zijn een groot aantal keurmerken aanwezig die van alles kunnen vertellen, van diervriendelijkheid tot veiligheid. Deze keurmerken worden door een (onafhankelijke) stichting uitgereikt als het bedrijf in kwestie aan de eisen voldoet die de stichting heeft opgesteld. Een bedrijf geeft zelf aan interesse te hebben om zich voor het keurmerk te kwalificeren en als ze de test doorstaan mogen ze het keurmerk voeren. Deze kan ook elk moment weer worden ingenomen, want bedrijven worden ook nadat ze het keurmerk hebben ontvangen nog regelmatig opnieuw getoetst. Dit gebeurt dan steekproefsgewijs en vaak ook zonder dat ze dit weten. Een keurmerk is dus een waterdicht bewijs van belangrijke punten die jij misschien zoekt in een bedrijf. In de keukenbranche zijn de volgende drie keurmerken belangrijk.

• Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche: dit keurmerk is op dit moment het enige onafhankelijke keurmerk voor bedrijven die keukens leveren. Bedrijven die zich hiervoor hebben opgegeven worden jaarlijks getest door een enquête uit te voeren onder de klanten. Op die manier beoordeelt de stichting hoe een keukenzaak presteert. Krijgen ze dan een goede score, dan wordt het keurmerk met een jaar verlengd. Over keukenzaken die dit keurmerk moeten voeren weet je dus altijd zeker dat de klanten in het jaar daarvoor zeer tevreden waren.
• Kwaliteit Garantiegroep: de Kwaliteit Garantiegroep is een commerciële organisatie die keukenzaken beoordeelt op prijs, service, kwaliteit en vakmanschap. Voldoet het bedrijf hieraan, dan mogen ze zich ook bij deze groep voegen. Houd er wel rekening mee dat dit geen onafhankelijke organisatie is en dat ze dus geld verdienen aan het verwijzen van klanten naar de keukenzaken in de groep. Toch hanteren ze naar eigen zeggen zeer strenge eisen en heb je zo toch enige zekerheid over het bedrijf in kwestie.
• CBW-keurmerk: als een keukenspecialist erkend wordt door de CBW, dan betekent dit dat je een aantal zekerheden krijgt. Je aanbetaling is veilig, je krijgt een goede garantie en hebt beschikking over een onafhankelijke geschillencommissie. Bedrijven met dit keurmerk mogen zich erkend noemen en de voorwaarden die worden gehanteerd zijn samen met de Consumentenbond opgesteld. Aangesloten keukenzaken hebben dus zeker de belangen van de consument hoog in het vaandel staan.

De garanties binnen de keukenbranche

Behalve het doorlopen van de keurmerken kun je het beste ook de garantieregelingen die worden aangeboden goed doorlezen en analyseren. Deze vertellen je namelijk veel over het vertrouwen dat een keukenspecialist zelf heeft in de diensten die ze leveren. Erkende bedrijven bieden een erg goede garantieregeling aan. Zie je een bedrijf met een minder goede garantieregeling dan gemiddeld, dan kun je je afvragen waarom ze zelf niet garant willen staan voor de processen die ze toepassen en de materialen die ze gebruiken. De kwaliteit van het garantiebewijs is dus een goede indicator voor kwaliteit in het algemeen. Hier vind je een paar voorbeelden van goede garantieregelingen uit de keukenbranche.

• Levenslang: er zijn keukenzaken die een levenslange garantie aanbieden over de keuken. Vaak vallen de apparaten hier niet onder, want die hebben afzonderlijke garantieregelingen. Een levenslange garantie houdt in dat de meeste gangbare problemen worden opgelost zonder dat jij hiervoor hoeft te betalen.
• 10 jaar garantie: de garantie die wordt aangeboden kan ook afhangen van het merk keuken dat je laat installeren. Kwalitatieve A-merken kunnen je 5 of 10 jaar garantie bieden, terwijl andere 3 jaar garantie geven.
• De inhoud: een goede garantieregeling is dus 10 jaar lang en hierin worden punten betreffende de aanbetaling, de levertijd, het verboer en de annulering behandeld.
• Apparatengarantie: op de apparaten krijg je meestal de garantieregeling die door de fabrikant is opgesteld. Veel bedrijven geven je een verlenging van de garantietermijn als je meerdere apparaten van hetzelfde merk bestelt. Zo kan de standaard garantie 2 jaar zijn, maar als je 5 apparaten met hetzelfde merk laat plaatsen wordt deze verlengd naar 5 jaar.
• Garantie op het aanrechtblad en de frontpanelen: goede keukenzaken geven je minstens 1 jaar garantie op het aanrechtblad. Op de frontpanelen krijg je bij goede zaken vaak 5 jaar of meer garantie.

Vergelijk offertes

Wil je ook een keuken laten plaatsen door een kwalitatieve en vakkundige specialist? Doe dan goed marktonderzoek onder de bedrijven die tot je beschikking staan. Via onze vergelijkingstool vraag je in ieder geval alvast een aantal offertes aan die je hierbij kunnen helpen.